Términos y condiciones

1. Identificación

Estas condiciones regulan las compras en https://nidodebuhos.es, tienda de Olga Álvarez Morán (Nido de Búhos), NIF 28799030V, Calle Colón 15-2, 41960 Gines (Sevilla). Contacto: tienda@nidodebuhos.com.

2. Proceso de compra

• Elige los productos y añádelos al carrito.
• En «Finalizar compra», introduce tus datos de facturación y envío.
• Elige el método de pago y acepta estas condiciones.
• Recibirás un email con la confirmación de tu pedido.

El contrato se formaliza en español. Conservamos el documento electrónico del pedido, que puedes consultar en «Mi cuenta».

3. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido (consulta la página de Envíos).

4. Formas de pago

Puedes pagar con los métodos que se muestran en la página de pago. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y no almacenamos los datos de tu tarjeta.

5. Disponibilidad

Si tras realizar el pedido un producto no estuviera disponible, te avisaremos y te ofreceremos una alternativa o el reembolso íntegro del importe en un plazo máximo de 14 días.

6. Envío y entrega

Las zonas, precios y plazos de envío se detallan en la página de Envíos.

7. Desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra. Consulta el procedimiento y las excepciones en la Política de devoluciones.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si un producto presenta un defecto, escríbenos a tienda@nidodebuhos.com.

9. Uso de los productos

Los productos se venden con fines decorativos, aromáticos, de colección o de uso personal. No tienen finalidad terapéutica ni sustituyen ningún tratamiento médico. Sigue siempre las indicaciones de uso y seguridad (por ejemplo, no dejar velas o inciensos encendidos sin vigilancia).

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a tienda@nidodebuhos.com. Responderemos en el menor plazo posible. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con un consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.